A Solas... - Envíos y Devoluciones

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GASTOS DE ENVIO

Gastos y formas de envío Penísula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos para todo el territorio nacional español. Para otros lugares, consúltanos.

Ponemos a disposición de nuestros clientes, además de nuestra forma de envío, la opción de comprar en nuestra web y recoger los artículos comprados en la misma tienda.

1. MRW

El paquete se entregará en tu domicilio. Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía saldrá al día siguiente y tardarás en recibirla entre 24-48 horas (salvo fuerza mayor).

En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto contigo para notificarte la fecha de entrega.

2. Tabla de Gastos

Los importes para los gastos por envío se calculan automáticamente al ir añadiendo productos a la cesta, de modo que puedes saber en tiempo real el cálculo del precio del porte.

Fuera de España:

1. Aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):
- Venta a un particular de los países de la CE: SÍ se cobra IVA

- Venta a una empresa de los países de la CE: NO se cobra IVA

2.Gastos de envío:
- Portes pagados. Los pagará el cliente en el mismo momento en que confirma la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa, debes ponerte en contacto con nosotros (+34 916699327 ó contacto@a-solas.com) para solucionar el problema. Deberás enviar el dispositivo a portes pagados a A Solas... (c/ Pablo Picasso 3, 28821, Coslada, Madrid) para realizar las pruebas del mismo. En caso de resultar defectuoso, cambiaremos el producto por otro y te lo enviaremos sin gastos. Si el producto funcionara corréctamente, te lo devolveremos y tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío.

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error tuyo (p.ej. te equivocaste al realizar el pedido) correrás con los gastos de envío. En caso de que el error fuese debido a A Solas..., recibirás la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado, con todo el contenido original y sin usar. También debes incluir en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

A Solas... cuenta con garantía de satisfacción, devolviendo el importe del producto en caso de no estar satisfecho con su compra (no incluye gastos de envío). Para ello debes ponerte en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviarnos el producto debidamente embalado, sin usar y a portes pagados a A Solas.... No olvides que debes enviarnos todos los accesorios, cables, baterías, manuales... etc del paquete original.